Bij de uitvoering van opdrachten door De Datavis staan een aantal waarden en methoden centraal die hieronder uitvoering worden besproken.
- Het maximaal extraheren van informatie & kennis uit de data die voor handen is (de DIKW-piramide), om zo een meerwaarde te creëren die gebruikt kan worden in rapporten, communicatie, adviezen, … van de organisatie.
- Het streven naar een optimale gebruiksvriendelijkheid (Usability) zodat de gebruikers efficiënt, effectief en aangenaam kunnen werken.
- Het betrekken van gebruikers tijdens de ontwikkeling van oplossingen (User Centred Design), zodat deze zo goed mogelijk matchen met hun noden.
Door deze methoden te handhaven kan De Datavis inzetten op een vlottere werking van de organisatie inzake hun databeheer, zodat zij meer impact kunnen genereren.
DIKW-piramide
De DIKW-piramide is een conceptueel model dat de relatie illustreerd tussen een aantal begrippen die centraal staan in de werking van De Datavis:
Data, Informatie, Kennis en Wijsheid.
- Aan de basis van de piramide bevinden zich data: ruwe, ongestructureerde feiten die op zichzelf weinig betekenis hebben.
- Wanneer deze data georganiseerd en gecontextualiseerd worden, transformeren ze in informatie, die antwoorden kan geven op vragen als ‘wie’, ‘wat’, ‘waar’ en ‘wanneer’.
- Kennis is de volgende laag, waarbij informatie wordt geïnterpreteerd en toegepast, vaak door het gebruik van theoretische modellen of ervaring.
- Aan de top van de piramide staat wijsheid, die voortkomt uit een diep begrip van kennis, gecombineerd met ethische overwegingen en de toepassing ervan in besluitvormingsprocessen.
- Dit model helpt organisaties om de waarde van hun data te begrijpen en hoe deze door verschillende stadia van verwerking meer betekenis en nut kan krijgen.
Usability – Gebruiksvriendlijkheid
Het begrip usability – typtisch vertaald als gebruiksvriendelijkheid – wordt uitvoering omschreven en behandeld in de ISO-Standaard Ergonomics of human-system interaction Part 11: Usability: Definitions and concepts. Het biedt een kader voor het begrijpen van het concept bruikbaarheid en het toepassen ervan op situaties waarin mensen gebruikmaken van interactieve systemen. Het feit dat er hiervoor een ISO-standaard is opgemaakt alleen al, illustreerd hoe cruciaal gebruiksvriendelijkheid is in onze digitale en interactieve leefwereld.
De ISO 9241-11:2018 standaard geeft de volgende usability definitie:
“Usability is de mate van effectiviteit, efficiëntie en tevredenheid van een afgebakende groep gebruikers om een specifiek doel te kunnen behalen in een specifieke context.”
Tijdens gebruikersonderzoek waar usability centraal staat, wordt er dus langs onderstaande drie dimensies geëvalueerd. Hierbij
- Hoe efficiënt is het om te werken met het product, maw hoe snel kan men de acties uitvoeren of de benodigde informatie terugvinden.
- Hoe effectief is het om te werken met het product, maw hoe correct zijn de resultaten die men met het product behaald.
- Wat is de tevredenheid om met het product te werken, maw is het aangenaam om ermee te werken.
Het is dus van vitaal belang om tijdens het ontwerpproces rekening te houden met alle aspecten usability om ervoor te zorgen dat producten en diensten niet alleen nuttig zijn, maar ook gebruiksvriendelijk. Deze aspecten worden bijgevolg ook geïntegreerd in de ontwerpprocessen van deze producten, zoals het User Centred Design.
User Centred Design
User Centered Design (UCD) is een ontwerpproces waarbij de behoeften, wensen en beperkingen van eindgebruikers centraal staan in elke fase van het ontwerpproces.
Het is een iteratieve aanpak die begint met een diepgaand begrip van de gebruikers en hun context gevolgd door het specificeren van gebruikersvereisten en het ontwikkelen van ontwerpoplossingen die hieraan voldoen. Tijdens het proces worden gebruikers betrokken via verschillende onderzoeks- en ontwerptechnieken, zoals enquêtes, interviews en gebruikstesten.
Het doel is om producten te creëren die niet alleen functioneel zijn, maar ook gebruiksvriendelijk en toegankelijk, waardoor een positieve gebruikerservaring wordt gewaarborgd. UCD is bijzonder effectief omdat het ontwerpteams in staat stelt om ontwerpen te maken die echt resoneren met de gebruikers voor wie ze zijn bedoeld, wat resulteert in een hogere tevredenheid en betere prestaties van het product of de dienst.